반응형 ai3 AI를 활용한 RPA적용 장단점(Robotic Process Automation) AI 또는 디지털화가 되면 좋아지는 것들 중 하나가 자동화이다. 특히 업무를 함에 있어 단순, 반복적인 일을 AI라던지 Robot이 처리해 준다면 사람들은 아주 편할 것이다. RPA는 무엇인가 Robotic Process Automation의 약어로 업무 프로세스 자동화 또는 그냥 RPA라고 많이 한다. 요즘은 영어가 대중화되었기에 굳이 영어를 다시 한글로 번역해서 사용하지는 않는다. AI기반의 Robot이(여기서 말하는 로봇은 눈에 보이는 로봇이 아닌 프로그래밍된 로봇이다) 사용자나 개발자가 정의해준 프로세스나 양식이 있다면 그곳에 특정값이 입력하는 순간 Robot이 사람 대신 그 일을 계산하고 해결하여 결과물을 자동으로 만들어 주는 개념이다. 여기서 말하는 Robot은 AI기반의 Robot일 수 있고.. 2021. 3. 25. 인공지능으로 변하고 있는 비즈니스(Changing industry) 인공지능으로 변하고 있는 비즈니스(Changing industry) 인공지능은 기존의 기업뿐만 아니라 신생기업들을 포함한 모든 산업의 경영방식 자체를 빠르게 변화시키고 있습니다. 특히 그중에서 고객응대, 서비스 부분이 가장 활발하며 많은 변화를 경험하고 있습니다. 고객센터로 전화를 걸거나 인터넷에서 고객센터를 검색하면 챗봇이라고 흔히 볼 수 있을 것입니다. 이것들이 다 인공지능을 활용한 서비스들입니다. 단순한 문의는 기존의 데이터들이 다 있기에 충분히 활용할 수 있는 것입니다. AI가 안내를 하면 불필요한 감정 소모가 없어집니다. 인공지능은 감정이 없습니다. 질문이라는 input이 들어오면 본인이 가지고 있는데 정보에서 검색하여 output을 제공할 뿐입니다. 고객센터에 전화하면 처음에 나오는 말이 상담.. 2020. 6. 7. 빅 데이터와 AI의 관계는 어떻게 될 것인가(Big Data and AI) 빅 데이터와 AI의 관계는 어떻게 될 것인가(Big Data and AI) 데이터는 데이터인데 빅데이터는 무엇일까요? 우리들은 언제부터인가 데이터 앞에 빅을 붙여 빅데이터라는 표현을 사용하고 있습니다. 정의를 검색해 보면 기존의 데이터베이스로는 수집, 저장, 분석 등을 수행하기가 어려울 만큼의 방대한 데이터라고 합니다. 예로는 네이버에서 검색 또는 사용되는 데이터들, 구글이나 유튜브에서 사용되고 있는 전 세계의 데이터들입니다. 이러한 데이터들은 규칙이 일정하지 않고, 양이 방대하기에 분석을 어떻게 하냐에 따라 결과값이 달라집니다. AI와 빅데이터는 어떻게 작용하고 있을까요? AI는 빅데이터에서 새로운 데이터 분석방법을 만들 수 있습니다. 빅데이터의 기술력은 이거 하나로 이야기할 수 있습니다. 데이터는 계.. 2020. 6. 6. 이전 1 다음 반응형
